Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber, en un solo lugar.
Agencia de Aduanas
¿Qué diferencia hay entre un agente aduanero y un agente de carga?
El agente aduanero gestiona todos los trámites legales y normativos ante la aduana, mientras que el agente de carga coordina el transporte de la mercancía. Nosotros ofrecemos ambos servicios de manera integrada.
¿Tienen experiencia en carga refrigerada y perecederos?
Sí, somos especialistas en el manejo de productos refrigerados y perecederos, asegurando la cadena de frío durante todo el proceso.
¿Me ayudan a cumplir con la Nota Técnica 265 y 266?
Sí, acompañamos a nuestros clientes en todo el cumplimiento normativo requerido para productos específicos bajo esas notas técnicas.
Asesorías en Comercio Internacional
¿En qué consiste la asesoría “Mi primera exportación”?
Es un programa diseñado para guiar a nuevos exportadores en legislación, permisos, procesos y requisitos para llevar su producto al mercado internacional.
¿Ofrecen capacitaciones personalizadas?
Sí, desarrollamos sesiones de formación para empresas que buscan fortalecer sus conocimientos en comercio internacional.
Seguro de Carga
¿Cuál es el monto máximo de cobertura?
Nuestra póliza cubre hasta $200,000.00 por evento a nivel mundial.
¿Qué tipo de transporte cubre el seguro?
La cobertura aplica para transporte marítimo, aéreo y terrestre bajo cláusulas F, D y E, incluyendo perecederos bajo Cláusula A del Instituto de Londres.
¿Puedo asegurar solo un envío puntual?
Sí, ofrecemos seguros tanto para cargas frecuentes como para envíos únicos.
Transporte Marítimo
¿Con qué navieras trabajan?
Trabajamos con las principales líneas navieras internacionales para asegurar disponibilidad y tarifas competitivas.
¿Ofrecen contenedores refrigerados (reefers)?
Sí, contamos con servicio especializado para carga refrigerada.
¿Puedo rastrear mi embarque en tiempo real?
Sí, ofrecemos tracking digital con actualizaciones en cada etapa del proceso.
Transporte Terrestre
¿Cuentan con transporte nacional e internacional?
Sí, manejamos transporte terrestre dentro de Costa Rica y hacia destinos internacionales en la región.
¿Tienen opciones de camiones refrigerados?
Sí, disponemos de flotilla acondicionada para productos perecederos.
¿El transporte incluye seguro?
Sí, todo transporte cuenta con cobertura de seguro de carga.
Transporte Aéreo
¿Qué ventajas ofrece el transporte aéreo?
Es la opción más rápida y segura para cargas urgentes o de alto valor.
¿Tienen servicio puerta a puerta?
Sí, coordinamos desde la recolección hasta la entrega final.
¿Se puede consolidar carga aérea?
Sí, consolidamos mercancía para optimizar costos y tiempos.
Coordinación Logística (Booking, Instrucciones, VGM, SOLAS, BL)
¿Qué incluye el servicio de coordinación logística?
Desde la reserva de espacios (booking) hasta la emisión y revisión de documentos como BL, VGM y cumplimiento SOLAS.
¿Me ayudan a evitar errores en documentos de embarque?
Sí, revisamos cada documento para garantizar el cumplimiento normativo y la seguridad del embarque.
¿Puedo delegar todo el proceso logístico a Sea International?
Sí, ofrecemos un servicio integral y personalizado de inicio a fin.
Consolidación de Carga
¿Qué es la consolidación de carga?
Es la agrupación de varios envíos de diferentes clientes en un mismo contenedor para reducir costos de transporte.
¿Qué beneficios tiene consolidar mi carga?
Permite optimizar tarifas, reducir costos y mejorar la frecuencia de envíos.
¿Puedo consolidar carga refrigerada?
Sí, ofrecemos soluciones de consolidación en condiciones controladas.
Venta de Termógrafos
¿Qué es un termógrafo?
Es un dispositivo que registra la temperatura durante el transporte de la carga.
¿Por qué es importante usar termógrafos?
Garantiza la trazabilidad y respaldo de la cadena de frío y el cumplimiento de normas de calidad y seguridad.
¿Ustedes venden o alquilan termógrafos?
Ofrecemos venta de termógrafos certificados y soporte técnico.
¿Qué no somos?
En Sea International queremos que nuestros clientes tengan total claridad sobre el alcance de nuestros servicios. Por eso, es importante que sepas que no realizamos:
- Envíos de mensajería o paquetería pequeña
- Recolección de documentos o paquetes individuales.
- Servicios de mudanza residencial o transporte de pertenencias personales.
- Transporte informal sin documentación aduanera.
- No somos asesoras de compras internacionales.
- Gestión de trámites fuera del comercio internacional y la logística formal.
Nuestro enfoque es logística integral especializada en comercio internacional: marítimo, aéreo, terrestre, aduanas, consolidación de carga y seguros, siempre con el respaldo de nuestra certificación ISO 28000 y altos estándares de seguridad.
